Politika privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka je Shading j.d.o.o., Ulica Ljudevita Gaja 4, Tuheljske Toplice, 49215 Tuhelj, OIB 61284641416.

Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje prava možete nam se javiti na info@shading.hr.

Kada pošaljete upit, obrađujemo podatke koje sami unesete: ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj ako ga navedete, lokaciju projekta, područje interesa, željeni način kontakta, poruku i privitke poput fotografija, skica, tlocrta ili nacrta.

Obrazac može uključiti i tehnički kontekst, primjerice stranicu s koje je upit poslan. Ne tražimo posebne kategorije osobnih podataka, poput zdravstvenih, financijskih ili drugih osjetljivih podataka, pa vas molimo da ih ne šaljete u poruci ili privitcima.

Podatke koristimo kako bismo razumjeli vaš projekt, odgovorili na upit, pripremili prijedlog rješenja, dogovorili izmjeru ili nastavili komunikaciju oko moguće narudžbe.

Pravna osnova je obrada nužna za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, naš legitimni interes da odgovorimo na poslovni upit te, kada sami šaljete dodatne neobavezne informacije ili privitke, vaša dobrovoljna odluka da nam ih dostavite.

Podatke koje unesete u obrazac ne koristimo za newsletter, prodaju trećim stranama, profiliranje ili automatizirano donošenje odluka. Marketinško mjerenje uspješno poslanog upita ili klika na telefonski broj šalje se Googleu samo ako ste prethodno prihvatili marketinške kolačiće.

Obrazac se šalje na naš prvi tehnički endpoint na domeni edge.shading.hr, koji radi na Bunny.net Edge Scripting infrastrukturi. Taj endpoint validira upit i priprema e-mail koji se dostavlja na našu adresu info@shading.hr.

Za tehničku dostavu e-maila koristimo Postmark kao pružatelja transakcijske e-mail usluge. Vaša e-mail adresa koristi se kao adresa za odgovor, a ne kao pošiljatelj.

Ako dodate datoteke, one se prije slanja upita učitavaju u naš Bunny.net prostor za pohranu, a u e-mail upitu se šalju poveznice na te datoteke. Datoteke se ne šalju kao e-mail privitci.

Postmark i Bunny.net su vanjske tehničke usluge. Ako ne želite koristiti obrazac, možete nas kontaktirati izravno e-mailom ili telefonom.

Pri prvom posjetu prikazujemo obavijest o privatnosti s jednakim mogućnostima prihvaćanja, odbijanja ili prilagodbe odabira. Nužna postavka koristi se samo za rad stranice i pamćenje vaše odluke u pregledniku kroz lokalnu pohranu ili nužni kolačić prve strane. Odabir možete kasnije promijeniti kroz poveznicu “Postavke kolačića” u podnožju stranice.

Google tag za Google Ads ne učitava se dok ne prihvatite marketinško mjerenje. Ako ga prihvatite, Google Ads može primiti podatak o uspješno poslanom upitu ili kliku na telefonski broj, zajedno s tehničkim podacima koje preglednik uobičajeno šalje, poput URL-a stranice, vremena događaja, korisničkog agenta i IP adrese. Koristimo Google Consent Mode s početno odbijenim spremanjem podataka, isključenom personalizacijom oglasa i bez Google signala.

Ova web stranica ne učitava vanjske fontove, ugrađene mape, chat widgete ili slične treće strane pri samom otvaranju stranice. Vanjska usluga uključuje se i kada sami pošaljete obrazac, učitate datoteke kroz obrazac ili kliknete vanjsku poveznicu.

Podacima pristupaju osobe koje u Shadingu obrađuju upite, pripremaju ponude, dogovaraju izmjere i vode komunikaciju s klijentima.

Podaci se mogu obrađivati kroz naše pružatelje tehničkih usluga, uključujući Bunny.net i Postmark. Podatke možemo otkriti i ako je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza ili zaštite naših prava.

Upite čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor, dogovor oko projekta i praćenje komunikacije. Uobičajene upite koji se ne nastave u projekt čuvamo najdulje 24 mjeseca, osim ako ranije zatražite brisanje ili postoji opravdan razlog za dulje čuvanje.

Ako iz upita nastane ponuda, narudžba, ugovor, račun ili druga poslovna dokumentacija, podatke čuvamo u rokovima potrebnima za izvršenje projekta, računovodstvene, porezne i druge zakonske obveze.

Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu kada su za to ispunjeni uvjeti iz GDPR-a.

Za ostvarivanje prava javite se na info@shading.hr. Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr.

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Pristup upitima ograničen je na osobe kojima su podaci potrebni za obradu upita i komunikaciju s vama.

Ipak, nijedan način prijenosa putem interneta ili e-maila nije potpuno bez rizika. Zato preporučujemo da putem obrasca ne šaljete nepotrebne osjetljive podatke.

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati, osobito ako promijenimo način slanja obrazaca, uvedemo novu tehničku uslugu ili promijenimo način obrade podataka. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.